শহর সমাজ উন্নয়ন কার্যক্রম শহর এলাকার উন্নত জীবন এবং যত্নশীল সমাজ প্রতিষ্ঠার রূপকল্প বাস্তবায়নের লক্ষ্যে পরিচালিত হচ্ছে। সরকারি-বেসরকারি উদ্যোগের সমন্বয় সাধনের মাধ্যমে শহর এলাকার পিছিয়েপড়া ও সমস্যাগ্রস্ত জনগোষ্ঠীর সামাজিক ক্ষমতায়ন ও জীবনমান উন্নয়নের অভিলক্ষ্যে লক্ষ্যভুক্ত জনগোষ্ঠীকে সংগঠিতকরণ, স্বেচ্ছাসেবী সংস্থাসমূহের কর্মকাণ্ডের সমন্বয় সাধন, দক্ষতা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ, সামাজিক কার্যক্রম গ্রহণ, সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ প্রদান করা হচ্ছে।

কৌশলগত উদ্দেশ্য (Strategic Objectives)

(১)    সমন্বয়সাধন;

(২)    সামাজিক সচেতনতা বৃদ্ধি;

(৩)    দক্ষতা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ প্রদান; এবং              

(৪)    সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ প্রদান।

০১। প্রতিষ্ঠানের প্রতিষ্ঠাকালঃ শহর সমাজ উন্নয়ন কার্যক্রমের অভিলক্ষ্যে বাংলাদেশে মোট ৮০টি শহর সমাজসেবা কার্যক্রম শুরু করে যার মধ্যে শহর সমাজসেবা কার্যালয়-৩,খালিশপুর,খুলনা অন্যতম যেটি আনুষ্ঠানিকভাবে যাত্রা শুরু করে ১৬ই জুন,  ১৯৮১ থেকে।সামাজিক নিরাপত্তা বেষ্টনীর আওতায় ৭২০২ জন বয়স্ক ভাতাভোগী এবং ৩৭৩০ জন প্রতিবন্ধী ভাতাভোগীকে ভাতা প্রদানের ব্যবস্হা করা হয়েছে।

২।অনগ্রসর জনগোষ্ঠীর জীবনমান উন্নয়ন কর্মসূচীর আওতায় ৩০ জনকে বিশেষ ভাতা প্রদানের ব্যবস্হা করা হয়েছে।

৩।সমাজের পিছিয়ে পড়া জনগোষ্ঠীকে মুলস্রোতে ফিরিয়ে আনার জন্য ৬৮৪ জন পুরুষ ১৫৩৩ জন নারীকে সুদমুক্ত ক্ষুদ্রঋণ প্রদান করা হয়েছে।

বাংলাদেশের অগণিত দরিদ্র পরিবারের ক্ষুদ্রঋণের চাহিদা আদিকাল থেকেই একটি চলমান বাস্তবতা। অসচ্ছলতা ও প্রতিনিয়ত নানামুখী ঝুঁকি মোকাবিলায় যুদ্ধরত দরিদ্র জনগোষ্ঠীর আর্থ-সামাজিক উন্নয়নে ১৯৮০-৮১ অর্থবছর হতে শহর সমাজসেবা কার্যক্রম পরিচালিত ক্ষুদ্রঋণ কার্যক্রম পরিচালিত হয়ে আসছে। কোভিড ১৯ এর প্রভাবে রুদ্ধ প্রায় জাতীয় অর্থনীতি পুনরুদ্ধারে, শহর সমাজসেবা কার্যক্রম পরিচালিত ক্ষুদ্রঋণ কার্যক্রম, দেশের দরিদ্র জনগোষ্ঠীর আর্থ-সামাজিক উন্নয়নপূর্বক জাতীয় উন্নয়নের একটা অবিচ্ছেদ্য অংশ।